Artikel zum Schlagwort: Scuff Gate

Permalink
25. September 2012

Ach Phil…

Bei dem, was da gerade auf 9to5Mac zu lesen ist, muss man sich echt zweimal die Augen reiben, um es zu glauben!

Any aluminum product may scratch or chip with use, exposing its natural silver color. That is normal.

Phil Schiller, seines Zeichens Apples Senior Vice President of Marketing, schrieb genau diese Zeilen einem verärgerten iPhone 5 Kunden, der sich über das Scuff-Gate bei ihm beschwerte.

Phil schiller email1

Ich glaube frecher und arroganter kann man so eine Nachfrage eines Kunden kaum beantworten. Der gute Phil sollte mal darüber nachdenken, für wen er arbeitet und welche Qualitätsansprüche man gerade bei den fürstlichen Preisen der Produkte mit dem Apfel drauf haben darf.

Ich hoffe, dass das Echo auf diese E-Mail erdrückend sein wird. Einfach unglaublich…

Beschwerden bitte direkt an schiller@apple.com

(via)

Permalink
21. September 2012

Erste Hilfe!

War ja klar, dass das der Start des neuen iPhones nicht ohne Probleme von statten gehen würde. Damit meine ich jetzt nicht Verzögerungen des Auslieferers Hermes oder eine nicht funktionierende Antenne im Inneren des Gerätes, sondern die Qualitätssicherung bei Apple.

Wie es nämlich scheint, gibt es dort erhebliche Mängel, in diesem Fall Kratzer, die gerade beim schwarzen iPhone 5 wiederholt auftreten und im Web unter dem Namen Scuff-Gate (einfach mal bei Google eingeben) verbreitet werden.

Für die erste Hilfe empfehle ich übrigens folgendes Produkt; gibt es natürlich auch in Weiß ;-)

2012-09-21_12h58_33

Aber ernsthaft! Ich wäre auch sauer, wenn mein nagelneues iPhone, für das man u.U. die ganze Nacht angestanden hat, verschrammt wäre. Gerade bei dem Qualitätsanspruch von Apple und erst recht wegen des sehr stolzen Preises.

Betroffene können sich gerne in den Kommentaren melden.

(Bildquelle)